Même si les grands cabinets d’avocats retiennent davantage l’attention, ce sont les petits cabinets d’avocats qui constituent l’épine dorsale du secteur juridique américain. Selon l’American Bar Association (ABA), l’écrasante majorité des professionnels du droit à l’échelle nationale travaillent dans des cabinets d’avocats comptant neuf avocats ou moins. Savoir gérer un petit cabinet d’avocats n’est pas toujours facile. De nombreux défis doivent être relevés, qu’il s’agisse de constituer la bonne équipe, de gérer les finances, de développer des systèmes efficaces ou de maîtriser les services de référencement des cabinets d’avocats.
Chez SunRize Marketing, nous possédons une vaste expérience de travail avec de petits cabinets d’avocats. Notre mission principale est d’aider les cabinets d’avocats à entrer en contact avec davantage de clients et à développer leur pratique juridique grâce à un effort de marketing numérique bien conçu. Vous trouverez ci-dessous un guide complet sur la gestion d’un petit cabinet d’avocats.
Un aperçu des défis courants auxquels sont confrontés les petits cabinets d’avocats
Posséder et exploiter un petit cabinet d’avocats peut être difficile. Bien qu’il existe de grandes opportunités pour les petits cabinets, Thomson Reuters rapporte que les avocats qui gèrent des cabinets sont toujours confrontés à de « nombreux défis ». Il est essentiel que vous et votre équipe soyez correctement préparés. Certains des défis les plus courants auxquels sont confrontés les petits cabinets d’avocats comprennent :
- Rester compétitif : Les petits cabinets d’avocats ont une proposition de marque importante à offrir à leurs clients. Elles ont néanmoins du mal à rester compétitives face aux moyennes et grandes entreprises. Une stratégie est nécessaire pour garantir qu’une petite entreprise puisse suivre le rythme d’autres entreprises disposant de plus de ressources.
- Attirer des clients : Le plus grand cabinet d’avocats du monde échouera rapidement s’il ne trouve pas de clients. New clients are crucial to the legal industry. Attirer constamment des clients reste un défi majeur pour les petites entreprises. It is imperative that small firms have a well-crafted strategy in place—which could include everything from SEO services to law firm PPC.
- Maîtrise des coûts : Comme l’a noté l’Associated Press (AP), l’inflation a atteint son plus haut niveau en 40 ans en 2022. Le secteur juridique est confronté à une augmentation des coûts. Le contrôle des coûts est une priorité absolue pour les petits cabinets d’avocats. Cela peut être difficile et les petites entreprises ont besoin de systèmes et de processus adaptés pour contrôler les coûts.
- Mise en œuvre de nouvelles technologies juridiques : La technologie juridique est en train de changer la façon dont le droit est pratiqué aux États-Unis. Pour les petites entreprises, la mise en œuvre de nouvelles technologies peut constituer un défi. Le potentiel de coûts initiaux (en temps et en argent) peut parfois sembler intimidant. La bonne nouvelle est qu’il existe des solutions rentables et efficaces.
Comment constituer la bonne équipe pour votre petit cabinet d’avocats
Le bon personnel peut faire une grande différence pour un petit cabinet d’avocats. Comme les petites entreprises sont, par définition, composées d’un nombre relativement restreint de professionnels, la contribution de chacun devient encore plus importante. Il est crucial que les dirigeants des petites entreprises sachent comment mettre en place les bonnes personnes. Voici quatre conseils pour constituer la bonne équipe pour votre petit cabinet d’avocats :
- Connaissez vos objectifs et vos besoins : Pour constituer la bonne équipe, il faut d’abord savoir ce dont votre cabinet d’avocats a besoin et qui vous devez rechercher. À titre d’exemple, imaginez que votre petit cabinet d’avocats voit une réelle opportunité de se développer dans le droit de la famille. Avez-vous les bons professionnels du droit parmi votre personnel ? Savez-vous comment les trouver ?
- Faites en sorte que tout le monde se sente comme faisant partie de l’équipe : Bien sûr, toute personne embauchée par un petit cabinet d’avocats est un employé. Cela dit, il est important que les petites entreprises mettent l’accent sur le travail d’équipe. When everyone feels like part of the team—and understands their role—a small firm can accomplish big goals.
- Cultiver la culture et la communication : Les personnes les plus talentueuses ne produisent pas toujours l’équipe la plus performante. Les meilleures équipes sont encore plus grandes que la somme collective de leurs parties. En cultivant une culture forte et une communication ouverte, vous pouvez développer la bonne équipe pour votre petit cabinet d’avocats.
- Reward Team Members for Good Work: A key part of building a successful team is retaining talented professionals (lawyers, paralegals, support staff, etc) when you find them. Récompenser les membres de l’équipe pour leur bon travail est un must. Les petites entreprises constituent les meilleures équipes lorsqu’elles offrent des conditions de rémunération compétitives, un environnement de travail et de vie personnel solide et une culture positive.
Investissez du temps et des ressources dans la formation de votre équipe
Le manque de formation adéquate est l’une des principales raisons pour lesquelles les petites entreprises peinent à constituer des équipes efficaces. En tant que responsable d’un petit cabinet d’avocats, il est essentiel que vous consacriez suffisamment de temps, d’énergie et de ressources à la formation de votre équipe. Il est difficile pour un petit cabinet d’avocats – ou tout autre type d’entreprise ou d’organisation – d’être véritablement efficace lorsque les membres de l’équipe ne sont pas sur la même longueur d’onde. Une formation adéquate est indispensable. Un investissement relativement modeste en amont peut faire une grande différence.
L’importance d’apprendre à gérer les finances de l’entreprise
Comme pour tout autre type d’entreprise, le succès d’un petit cabinet d’avocats dépendra de ses résultats financiers. Un avocat qui gère un petit cabinet doit bien connaître ses finances. Les principales raisons pour lesquelles il est si important d’apprendre à gérer les finances d’un petit cabinet d’avocats sont les suivantes :
- Budgeting: Law firm managers must be able to craft a workable budget.
- Prise de décision: La prise de décision d’affaires nécessite une connaissance des finances.
- Analyse de rentabilité : Une compréhension des finances permet une analyse de rentabilité.
- Long-Term Planning: A sustainable business model should be based on financial reality.
Développer une marque forte pour les particuliers et les cabinets d’avocats
L’image de marque est importante. C’est particulièrement important pour les petits cabinets d’avocats. Le fait qu’une entreprise soit une petite entreprise est en soi une proposition de valeur pour les clients potentiels. Alors que les grands cabinets d’avocats peuvent sembler lourds et impersonnels, les particuliers et les entreprises estiment que les petits cabinets d’avocats sont en mesure d’offrir une attention personnelle et des services juridiques étroitement adaptés. Les avocats qui gèrent de petits cabinets doivent développer leur marque personnelle et professionnelle. There are many ways to do so, including putting together a well-honed social media strategy for a law firm.
Comment organiser efficacement votre petit cabinet d’avocats
Pour atteindre son plein potentiel, un petit cabinet d’avocats doit être efficace. En effet, une efficacité accrue peut en réalité être l’un des (nombreux) avantages qu’un petit cabinet d’avocats peut offrir à ses clients. Par rapport à leurs homologues de plus grande taille, la plupart des petites entreprises disposent de systèmes et de procédures moins formels. Dans le même temps, un petit cabinet d’avocats a besoin d’une structure organisationnelle bien pensée. Cela signifie entre autres :
- Création de procédures (SOP pour tout) : Un petit cabinet d’avocats devrait avoir des procédures opérationnelles normalisées (SOP) pour tous les aspects importants de la pratique juridique. Les domaines clés comprennent : l’accueil des clients, le suivi du temps des avocats et des parajuristes, l’attribution du travail juridique, la communication avec les clients, la facturation et le suivi des revenus/dépenses du cabinet.
- Rationalisation de vos processus : Les petits cabinets d’avocats peuvent contribuer grandement à accroître leur efficacité en rationalisant leurs processus. Dans de nombreux cas, la technologie juridique moderne et l’automatisation des cabinets d’avocats peuvent contribuer à rationaliser de nombreux systèmes et procédures.
L’utilisation de la technologie peut faire la différence
La technologie change la pratique juridique aux États-Unis. Dans le meilleur des cas, la technologie juridique rend la pratique du droit plus efficiente et plus efficace. Dans le pire des cas, la technologie juridique est utilisée à mauvais escient et peut même ralentir les choses. Un sondage auprès des avocats ont constaté que la plupart d’entre eux ne pensent pas que leur employeur utilise la technologie de manière efficace. Les chiffres sont encore pires pour les petites entreprises. Il est essentiel que les petits cabinets d’avocats élaborent un plan complet d’utilisation et de mise en œuvre de la technologie juridique.
Développer un système pour rationaliser l’admission des clients
Il est déjà assez difficile d’attirer un client fiable dans un cabinet d’avocats. Il y a peu de choses plus frustrantes que de perdre un client lors du processus d’admission. Une fois le recrutement commencé, le candidat a déjà manifesté un réel intérêt à conserver le cabinet d’avocats. Le processus d’admission lui-même doit être aussi simple, efficace et rationalisé que possible. Cela améliorera les choses tant pour le client que pour le cabinet d’avocats.
Améliorer l’expérience client
Un petit cabinet d’avocats peut offrir une expérience boutique à ses clients. En effet, les petits cabinets sont généralement les mieux placés pour offrir des services juridiques véritablement personnalisés. Ils peuvent prêter une attention particulière aux petits détails qui peuvent faire ou défaire une affaire. À l’autre extrémité du spectre, certaines personnes signalent que les petites entreprises peuvent être désorganisées ou difficiles à gérer. L’expérience client est cruciale. Les petites entreprises s’appuient sur leurs avis et témoignages. La réputation est en jeu. Voici quelques principes pour améliorer l’expérience client :
- Rendre le processus d’accueil des clients aussi simple et fluide que possible. Seemingly small issues—from a non-returned phone call to problems with website design—can hurt a law firm.
- Offrez des conseils juridiques réalistes et transparents. L’expérience client est meilleure lorsqu’il a le sentiment de recevoir des informations précises. Les promesses excessives entraînent de gros problèmes pour les petites entreprises.
- Communiquez ouvertement et de manière cohérente. Les clients ont soif de communication avec leur conseiller juridique. Les petites entreprises sont souvent mieux placées pour proposer une communication ouverte et cohérente.
- Utilisez bien la technologie juridique. La technologie juridique peut améliorer l’expérience client. Par exemple, la mise en œuvre de technologies relativement simples telles que docusign et le partage fluide de fichiers peut alléger beaucoup de stress et de fardeau pour un client.
Fixer les buts et les objectifs du cabinet d’avocats
Tous les petits cabinets d’avocats ont besoin d’objectifs clairs. Sans objectifs réels, il peut être difficile de savoir si votre cabinet d’avocats progresse réellement. Voici quatre éléments clés à garder à l’esprit lors de la définition des objectifs de votre petit cabinet d’avocats :
- Fixez des objectifs à l’avance et évaluez régulièrement vos progrès ;
- Élaborer des critères de réussite clairs ;
- Fixer des objectifs raisonnables et réalisables ; et
- N’ayez pas peur de réviser vos objectifs en fonction des changements de circonstances.
Développer un modèle de tarification compétitif et envisager d’autres méthodes de paiement
Le modèle de tarification de chaque cabinet d’avocats est différent. Pour la plupart, les petits cabinets offrent à leurs clients des options de tarification plus compétitives que les plus grands cabinets d’avocats du pays. Il existe cependant des exceptions. En fin de compte, la tarification dépend d’un large éventail de facteurs différents, de l’expérience des avocats au domaine de pratique spécifique. Les petites entreprises devraient développer un modèle de tarification raisonnable et compétitif. De plus, ils devraient être disposés à envisager d’autres méthodes de paiement, notamment :
- Accords sur les honoraires conditionnels ;
- Plans de paiement pour les clients (12 à 72 mois);
- Modèles de tarification à frais fixes ; et
- Services juridiques dégroupés (portée limitée).
Connaître les risques auxquels sont confrontés les cabinets d’avocats et comprendre comment les gérer
La gestion des risques est cruciale pour les cabinets d’avocats, et les petits cabinets ne font certainement pas exception. Il est impératif que les dirigeants des petits cabinets d’avocats aient une compréhension globale des risques courants auxquels ils sont confrontés et des stratégies permettant de résoudre ces problèmes, notamment :
- Sécurité des données et cybersécurité ;
- Incapacité à trouver et à attirer des clients ;
- Erreur professionnelle (réclamations pour faute professionnelle);
- Problèmes de personnel, notamment sous-effectif ; et
- Dépassements de coûts.
Gérez virtuellement votre petit cabinet d’avocats avec un logiciel basé sur le cloud
Le télétravail change la façon dont le droit est pratiqué. L’American Bar Association (ABA) rapporte que la grande majorité des avocats prévoient de travailler à distance au moins à temps partiel à l’avenir. La plupart des avocats souhaitent bénéficier de la flexibilité offerte par la possibilité de télétravail, ce qui signifie que les cabinets d’avocats qui ne sont pas configurés pour cette option pourraient être désavantagés sur le plan concurrentiel lorsqu’il s’agit d’attirer et de retenir les talents.
Les petits cabinets d’avocats peuvent bénéficier de la gestion virtuelle de leur cabinet à l’aide d’un logiciel basé sur le cloud. En effet, la technologie cloud de gestion des cabinets juridiques peut offrir un large éventail d’avantages différents, notamment la flexibilité, la sécurité, l’efficacité et même des économies. Les dirigeants de petits cabinets d’avocats doivent être conscients de leurs options.
Pourquoi un avocat devrait-il embaucher Sunrize Marketing pour l’aider à gérer son cabinet d’avocats ?
Chez SunRize Marketing, nous sommes les leaders du marketing numérique pour les petits cabinets d’avocats. Notre équipe se consacre à fournir des services axés sur les solutions aux petits cabinets d’avocats du pays. Nous nous occupons de tout dans le domaine du marketing numérique, du référencement des cabinets d’avocats à la publicité PPC en passant par la conception et le développement de sites Web. Quels que soient vos besoins spécifiques, nos professionnels possèdent les compétences et l’expérience éprouvées sur lesquelles votre équipe peut avoir confiance. Nous comprenons les défis uniques auxquels sont confrontés les petits cabinets d’avocats. Pour en savoir plus sur nos services pour les petites entreprises, appelez-nous dès maintenant ou communiquez avec nous directement en ligne.