Les médias sociaux sont l’une des plateformes de marketing les plus puissantes pour les entreprises. Selon des données, près de 92 % des spécialistes du marketing en 2022 utilisent les médias sociaux pour atteindre leur public cible et vendre leurs produits ou services.
Pour les cabinets d’avocats, les médias sociaux sont une ressource puissante mais sous-utilisée pour attirer de nouveaux clients et mieux faire connaître le cabinet et ses services juridiques. Le nombre d’utilisateurs de médias sociaux ne cesse de croître. Des données montrent qu’entre 2021 et 2022, 376 millions de nouveaux utilisateurs rejoindront les différentes plateformes de médias sociaux.
Alors, que pouvez-vous faire pour améliorer votre présence sur les médias sociaux et atteindre un nouveau public plus large ? Voici ce qu’il faut savoir.
Pourquoi un cabinet d’avocats devrait-il envisager le marketing des médias sociaux ?
Le marketing des médias sociaux a explosé avec l’adoption massive de Facebook. Les cabinets et les entreprises en dehors du secteur juridique ont rapidement adopté le marketing des médias sociaux pour se faire connaître auprès de leur public, faisant de ces plateformes la pierre angulaire de leur succès.
Selon des données récentes, les cabinets d’avocats ont également accéléré le rythme d’adoption, 81 % d’entre eux déclarant maintenir une présence active sur les médias sociaux. Parmi eux, 29 % indiquent que leur présence sur les médias sociaux leur permet de mieux fidéliser leurs clients.
Mais pourquoi en est-il ainsi ?
Le marketing des médias sociaux attire de nouveaux clients
Le marketing des médias sociaux expose un cabinet d’avocats à un public plus large, ce qui permet d’attirer efficacement de nouveaux clients. Selon une enquête, 35 % des cabinets d’avocats déclarent avoir gagné de nouveaux clients grâce au marketing des médias sociaux.
Les médias sociaux sont un autre moyen pour les clients de contacter votre cabinet d’avocats
Les profils de médias sociaux aident à diriger les nouveaux clients vers votre site web ou vos pages de contact, ce qui leur permet de contacter plus facilement votre cabinet et de faire appel à vos services. Vous générez également des prospects plus rapidement et apprenez vite quels services ils attendent de votre entreprise.
Les médias sociaux permettent un engagement communautaire efficace
Les médias sociaux permettent aux avocats d’établir leur profil au sein de la communauté juridique et de se tenir au courant des nouvelles tendances. Les cabinets d’avocats peuvent également commenter et donner leur avis sur divers forums, s’imposant ainsi comme des leaders d’opinion dans ce domaine, ce qui leur permet de gagner la confiance de leurs clients nouveaux et existants.
Comment un cabinet d’avocats peut utiliser efficacement les médias sociaux pour atteindre son public
Si votre cabinet d’avocats veut rester compétitif et s’adresser à son public cible, vous devez utiliser efficacement le marketing des médias sociaux. Votre approche, votre plan et votre stratégie seront les principaux facteurs de différenciation sur ces plateformes.
Voici comment procéder.
Connaître son public cible
Il s’agit de l’élément le plus important de votre stratégie de marketing des médias sociaux. Quelle que soit la qualité de votre contenu juridique, il ne sera pas efficace si vous le présentez au mauvais public. Tout ce que vous faites sur les médias sociaux doit avoir pour objectif de nourrir et d’élargir votre public cible.
Vous devez être très précis lorsque vous définissez votre public cible. Vous devez fournir des informations telles que le sexe, l’âge, l’état civil et la profession, sans négliger les petits détails. Les généralisations ne permettent pas de définir efficacement votre public cible.
Par exemple, si vous êtes un avocat spécialisé dans les dommages corporels dans le New Jersey, vous pouvez définir votre public cible comme suit : « Personnes récemment impliquées dans un accident de la route dans le New Jersey, à la recherche d’un avocat spécialisé dans la défense pénale ou les dommages corporels ».
Choisir la bonne plateforme de médias sociaux
Connaître et définir votre public cible vous aidera à choisir les meilleures plateformes de médias sociaux pour votre cabinet d’avocats.
Idéalement, il s’agit de la plateforme sur laquelle votre public cible est le plus actif.
Par exemple, si votre public cible est composé de professionnels, LinkedIn et Twitter peuvent être les plateformes de médias sociaux les plus actives. Si les milléniaux et les personnes âgées à la retraite font partie de votre population, Facebook et YouTube sont peut-être de meilleurs choix.
Si votre public cible est très jeune, Instagram et des applications plus récentes telles que TikTok sont d’excellents choix.
La plupart des plateformes de médias sociaux fournissent une ventilation de leurs données démographiques, ce qui vous permet de prendre de meilleures décisions quant à la localisation de votre public cible.
Créer une stratégie de contenu
Une fois que vous connaissez votre public cible et vos plateformes préférées, vous devez élaborer une stratégie de contenu efficace. Une stratégie de contenu vous permet de planifier et de fournir à votre public un contenu efficace qui s’aligne sur les types de contenu les plus populaires et les plus efficaces sur la plateforme que vous avez choisie.
Par exemple, lorsque vous envisagez d’intégrer la publicité dans votre stratégie, il existe des différences significatives entre les différentes formes de publicité. Par exemple, les publicités Facebook pour les cabinets d’avocats diffèrent des publicités Twitter.
En règle générale, vous suivrez les étapes suivantes pour élaborer une stratégie de contenu efficace :
- Effectuer une analyse de la concurrence – La plupart des plateformes de médias sociaux vous permettent de trouver d’autres cabinets d’avocats de votre domaine d’activité qui sont actifs sur la plateforme et d’analyser leur contenu et leur engagement. Cela vous donne une idée des types de messages que vous devriez créer.
- Créez un calendrier de publication – Les publications sur les médias sociaux ne sont efficaces que lorsque votre public cible est actif. Vous devez également publier à la fréquence qui convient le mieux à la plateforme en question. Par exemple, publier une à deux fois par jour est un programme efficace sur Facebook.
- Établir un calendrier de contenu – Un calendrier de contenu vous permet d’organiser votre emploi du temps et de vous assurer que vous publiez régulièrement et de manière cohérente sur chaque plateforme. Vous pouvez utiliser des outils de gestion des médias sociaux pour créer et gérer votre calendrier de contenu.
Utiliser des graphiques partageant des informations utiles
Les visuels sont puissants dans les médias sociaux. Ils se démarquent facilement du contenu textuel, attirant ainsi un plus grand nombre de lecteurs vers vos articles.
C’est pourquoi votre cabinet d’avocats doit investir dans un contenu visuel de qualité, tel que des statistiques et des faits utiles, lorsqu’il crée des messages sur les médias sociaux. Ces messages comprennent des mises à jour de l’industrie, des blogs, des conseils juridiques utiles, des citations inspirantes et des informations juridiques de base.
Le contenu vidéo doit également être prédominant dans vos posts, surtout si vous êtes sur des plateformes de soutien telles que TikTok, Facebook et Instagram.
Surveiller les conversations autour de votre entreprise
Les cabinets d’avocats qui réussissent sur les médias sociaux tirent parti de l’écoute sociale et de l’écoute de la marque. Il s’agit de surveiller les conversations sur votre marque en ligne et de décrypter le sentiment général à l’égard de l’entreprise et de ses services.
Le suivi des conversations vous aide à identifier les domaines dans lesquels vous pouvez apporter une contribution professionnelle et vous démarquer en tant que leader d’opinion. Il contribue également aux relations publiques en vous permettant de repérer les controverses naissantes et d’éloigner votre entreprise d’une éventuelle publicité négative.
Analyser et interpréter les indicateurs clés
Les plateformes de médias sociaux fournissent de nombreuses données que les cabinets d’avocats peuvent utiliser pour comprendre et mesurer le succès de leurs efforts de marketing sur les médias sociaux. Les indicateurs clés que votre cabinet juridique doit observer sont les suivants :
- Clics sur les liens du site web
- Engagement en termes de likes, de commentaires, de messages privés et de partages
- Conversions à partir des médias sociaux
- Postes les plus performants
Consulter un professionnel
Les cabinets d’avocats ont tout à gagner à maintenir une présence active et efficace sur les médias sociaux. Les médias sociaux vous permettront d’atteindre votre public plus rapidement et d’attirer davantage de clients qui font confiance aux services juridiques de votre cabinet. Contactez dès aujourd’hui un spécialiste du marketing des cabinets d’avocats et découvrez comment vous pouvez transformer votre présence en ligne.